Kullanım Koşulları

1. Koşulların Kapsamı ve Kabulü

Bu Kullanım Koşulları; CarePort Mobil Sağlık Kabini tarafından işletilen web sitesi (careportmobilsaglikkabini.com) ile Çorlu'daki sabit kabin konumunda ve evde hemşire kapsamında sunulan tüm uygulamalar için geçerlidir.

Web sitesini ziyaret etmek, formları doldurmak, randevu talep etmek veya kabine başvurmak; bu Kullanım Koşulları'nı okuduğunuzu, anladığınızı ve tüm hükümlerini kabul ettiğinizi gösterir. Koşulları kabul etmiyorsanız lütfen web sitesini kullanmayınız veya kabin uygulamalarından yararlanmayınız.

2. Web Sitesi ve Kabin Kullanımı

2.1 Web Sitesi Kullanımı

Web sitemizi kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul edersiniz:

• Siteyi yalnızca yasal ve meşru amaçlarla kullanmak.
• Site içeriğini, tasarımını veya kodunu izinsiz kopyalamamak, dağıtmamak veya değiştirmemek.
• Sisteme yetkisiz erişim girişiminde bulunmamak, kötü amaçlı yazılım yüklememek veya sistemi aşırı yüklemeye çalışmamak.
• Gerçeğe aykırı bilgi girmemek veya başkasının kimliğine bürünmemek.
• Siteyi üçüncü taraflara zarar verebilecek şekilde kullanmamak.

2.2 Kabin Kullanımı

CarePort Mobil Sağlık Kabini'ne başvururken aşağıdaki koşullar geçerlidir:

• Kabin uygulamaları randevu zorunluluğu olmaksızın sunulmaktadır; ancak yoğunluk nedeniyle bekleme süresi oluşabilir.
• Doktor reçetesi gerektiren uygulamalar yalnızca geçerli reçete ibraz edilmesi hâlinde gerçekleştirilir.
• 18 yaş altı bireyler için ebeveyn veya veli eşliği zorunludur; eşlik eden kişi uygulamaya onay vermekle yükümlüdür.
• Acil tıbbi durumlar kabin kapsamı dışındadır; bu durumlarda 112 Acil Yardım'ı aramanız ya da hastane acil servisine başvurmanız gerekmektedir.
• Kabin personelinin güvenlik ve hijyen uyarılarına uyulması zorunludur.

3. Sağlık Uygulamaları ve Sorumluluk Sınırı

3.1 Uygulamaların Kapsamı

CarePort Mobil Sağlık Kabini; serum takma, enjeksiyon, pansuman ve yara bakımı, dikiş alma, tansiyon ve şeker ölçümü, grip aşısı ile evde hemşire uygulamaları sunmaktadır. Bu uygulamalar birinci basamak bakım niteliğinde olup hastane tedavisinin veya uzman muayenesinin yerine geçmez.

3.2 Tıbbi Tavsiye Sınırı

Kabinimizde yapılan ölçümler ve değerlendirmeler tarama ve takip amaçlıdır; hastalık tanısı koymaz. Herhangi bir ölçüm değerinin anormal çıkması hâlinde sağlık kuruluşuna başvurmanız önerilir; bu yönlendirme bir tavsiye niteliğinde olup tıbbi tanı veya tedavi değildir.

3.3 Kullanıcı Bildirim Yükümlülüğü

Kabin uygulamalarından yararlanmadan önce aşağıdaki bilgileri personelimizle paylaşmakla yükümlüsünüz:

• Bilinen alerjileriniz (ilaç, lateks, dezenfektan vb.)
• Kronik hastalıklarınız ve süregelen ilaç tedavileriniz
• Gebelik veya emzirme durumu
• Son 24 saat içinde ateş, baş dönmesi veya ani belirti yaşamanız

3.4 Acil Durum Protokolü

Uygulama sırasında veya sonrasında beklenmedik bir reaksiyon oluşması hâlinde kabin personeli ilk müdahaleyi gerçekleştirir ve gerekirse 112'yi arar. Kabinimiz acil servis niteliği taşımadığından hayati tehlike arz eden durumlarda gecikme yaşanmaması için doğrudan 112 Acil Yardım'ı aramanızı öneririz.

4. Evde Hemşire Uygulamaları

Evde hemşire kapsamındaki uygulamalar için ek koşullar geçerlidir:

• Ev ziyareti talebi telefon veya e-posta yoluyla önceden iletilmelidir; anlık taleplerde ziyaret süresi uzayabilir.
• Ziyaret adresinde en az bir yetişkin bulunması zorunludur; çocuklar ve ebeveyn bakımında veli/vasi evi terk etmemelidir.
• Uygulama için gerekli olan malzeme ve reçete bilgileri ziyaret öncesinde teslim edilmelidir veya ziyaret sırasında hazır bulundurulmalıdır.
• Ev ortamının uygulama için uygun olmadığı durumlarda (yetersiz aydınlatma, hijyen sorunu vb.) hemşiremiz uygulamayı erteleyebilir veya kabine davet edebilir.
• Kapsamın Çorlu ilçesi ve yakın çevresi ile sınırlı olduğu unutulmamalıdır; kapsam dışı bölgeler için ek ücret veya ret söz konusu olabilir.

5. Ücretlendirme ve Ödeme

Uygulamalara ilişkin güncel ücret tarifesi kabin giriş noktasında ve talep üzerine telefon/e-posta yoluyla paylaşılmaktadır. Ücretlendirmeye ilişkin temel kurallar aşağıda yer almaktadır:

• Uygulama başlamadan önce ücret bilgisi size açıkça bildirilir; onayınız alınmadan uygulamaya geçilmez.
• Fatura veya fiş talebi hakkınızdır; her uygulamada belge düzenlenmektedir.
• Kabul edilen ödeme yöntemleri için kabin personelinden bilgi alabilirsiniz.
• Evde hemşire ziyaretlerinde ulaşım ücreti ayrıca belirtildiği takdirde geçerlidir.
• Reçeteli ilaç veya malzeme kullanıcı tarafından temin ediliyorsa bu maliyetler ayrıca değerlendirilir.

6. İptal ve İade Koşulları

6.1 Kabin Uygulamaları

Kabin uygulamaları randevusuz sunulmakta olup uygulama başlamadan önce vazgeçme hakkınız saklıdır. Uygulama tamamlandıktan sonra iade talepleri yalnızca aşağıdaki hâllerde değerlendirilir:

• Yanlış uygulama yapıldığına dair belgelenmiş kanıt bulunması.
• Personel hatasından kaynaklanan ek masraf oluşması.
• Teknik arıza nedeniyle uygulamanın yarıda kalması.

6.2 Evde Hemşire Randevusu

• Randevunuzu en az 2 saat öncesinden bildirerek ücretsiz iptal edebilirsiniz.
• 2 saatten az kalan sürede yapılan iptallerde veya ziyaret sırasında iptal edildiğinde, yol masrafına karşılık belirlenen kapı ücreti talep edilebilir.
• Mücbir sebep (ani hastalık, kaza vb.) hâllerinde ücret talep edilmez; durumu belirtmeniz yeterlidir.

6.3 Şikâyet ve İade Başvurusu

İade veya şikâyet talebinizi info@careportmobilsaglikkabini.com adresine veya +90 543 805 59 34 numarasına iletebilirsiniz. Başvurular 5 iş günü içinde yanıtlanır.

7. Fikri Mülkiyet

Web sitesindeki tüm içerikler (metin, görsel, logo, tasarım, kod, grafik ve düzen dahil) CarePort Mobil Sağlık Kabini'ne aittir ve Türk Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında korunmaktadır.

• İçerikler yalnızca kişisel ve ticari olmayan amaçlarla görüntülenebilir.
• Yazılı izin alınmadan içerik kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
• "CarePort", "CarePort Mobil Sağlık Kabini" adları ve logosu tescil koruması kapsamındadır; izinsiz kullanımı yasaktır.
• Alıntı yapılmak istendiğinde kaynak gösterilmesi ve önceden izin alınması zorunludur.

8. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Kişisel verilerinizin işlenmesi; KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikamız kapsamında yürütülmektedir. Bu Kullanım Koşulları'nı kabul etmek, söz konusu belgeleri de okuduğunuz ve anladığınız anlamına gelir.

• Sağlık verileriniz yalnızca uygulamaların gerçekleştirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.
• Verileriniz hiçbir koşulda reklam veya üçüncü taraf pazarlama amaçlarıyla paylaşılmaz.
• KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.

9. Yasaklı Kullanımlar

Aşağıdaki eylemler kesinlikle yasaktır ve bu koşulların ihlali olarak değerlendirilir:

• Web sitesine veya kabin sistemlerine yetkisiz erişim girişiminde bulunmak.
• Başkasının sağlık kaydını, kimliğini veya reçetesini kullanmak ya da kullanmaya teşebbüs etmek.
• Sahte ya da yanıltıcı bilgi vererek uygulama talep etmek.
• Kabin personelini taciz etmek, tehdit etmek veya müdahaleyi fiziksel olarak engellemek.
• Kabin ekipmanına, tesisatına veya eşyalarına zarar vermek.
• Web sitesini otomatik araçlar, botlar veya kazıma (scraping) yöntemleriyle kullanmak.
• Üçüncü tarafların haklarını ihlal eden içerik veya talep iletmek.

10. Sorumluluk Reddi

10.1 Web Sitesi Erişimi

CarePort Mobil Sağlık Kabini, web sitesinin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez. Teknik bakım, güvenlik güncellemesi veya mücbir sebep hâllerinde site geçici olarak erişime kapatılabilir. Bu süreçlerde oluşabilecek veri kayıplarından sorumluluk kabul edilmez.

10.2 Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemizde yer alan dış bağlantılar yalnızca bilgilendirme amaçlıdır. Yönlendirilen üçüncü taraf sitelerin içeriği, gizlilik uygulamaları veya güvenliği için sorumluluk kabul edilmez.

10.3 Tıbbi Sorumluluk Sınırı

Kabinimizde sunulan uygulamalar T.C. Sağlık Bakanlığı mevzuatına uygun biçimde lisanslı personel tarafından gerçekleştirilmektedir. Ancak aşağıdaki durumlarda sorumluluk kabul edilmez:

• Kullanıcının eksik veya yanlış bilgi vermesinden kaynaklanan olumsuz sonuçlar.
• Kullanıcının mevcut hastalığı, alerjisi veya ilaç etkileşiminin önceden bildirilmemiş olması.
• Uygulama sonrası kullanıcının önerilen istirahat veya takip talimatlarına uymaması.
• Kabin dışı ortamda (evde hemşire dışında) yapılan uygulamalardan kaynaklanan durumlar.

11. Uyuşmazlık Çözümü ve Uygulanacak Hukuk

Bu Kullanım Koşulları Türk Hukuku'na tabidir. Bu koşullardan doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta Tekirdağ Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Tüketici sıfatıyla işlem yapmanız hâlinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki haklarınız saklıdır. Şikâyetlerinizi öncelikle info@careportmobilsaglikkabini.com adresine iletmenizi; çözüme kavuşturulamaması hâlinde Tekirdağ İl Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurmanızı öneririz.

12. Değişiklikler

CarePort Mobil Sağlık Kabini, bu Kullanım Koşulları'nı önceden haber vermeksizin güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler bu sayfada yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Web sitesini veya kabini kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Önemli değişiklikler yapıldığında web sitesinde duyuru yapılır ve mümkün olduğunda kayıtlı kullanıcılara bildirim gönderilir. Bu nedenle koşulları düzenli aralıklarla incelemenizi öneririz.

13. İletişim

Bu Kullanım Koşulları hakkında sorularınız için:

• E-posta: info@careportmobilsaglikkabini.com — Konu: "Kullanım Koşulları"
• Telefon: +90 543 805 59 34 — 7/24 ulaşılabilir
• Adres: Muhittin, Bağlariçi 1. Sokak No:31, 59850 Çorlu / Tekirdağ