Gizlilik Politikası

1. Kapsam ve Genel Bilgiler

Bu Gizlilik Politikası; CarePort Mobil Sağlık Kabini (bundan böyle "CarePort" veya "biz" olarak anılacaktır) tarafından işletilen web sitesi ile kabin uygulamalarında toplanan, işlenen ve saklanan kişisel verilere ilişkin uygulamalarımızı açıklamaktadır.

Web sitemizi ziyaret ederek, formlarımızı doldurarak veya kabinemize başvurarak bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız. Bu politika; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ile uyumlu olarak hazırlanmıştır.

2. Toplanan Veriler

2.1 Web Sitesi Ziyaretçilerinden Toplanan Veriler

• IP adresi ve coğrafi konum bilgisi (ülke/şehir düzeyinde)
• Tarayıcı türü, sürümü ve işletim sistemi
• Ziyaret edilen sayfalar, oturum süresi ve tıklama davranışları
• Yönlendiren URL (hangi siteden geldiğiniz)
• Çerezler aracılığıyla toplanan tercih ve oturum bilgileri

2.2 İletişim Formları ve E-posta Yoluyla Toplanan Veriler

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası (isteğe bağlı)
• Mesaj içeriği ve iletişim geçmişi

2.3 Kabin Başvurusu ve Evde Hemşire Talebiyle Toplanan Veriler

• Kimlik bilgileri (ad, soyad, doğum tarihi)
• İletişim bilgileri (telefon, adres)
• Sağlık uygulama kayıtları (ölçüm sonuçları, uygulama türü, reçete bilgileri)
• Ödeme ve fatura bilgileri

3. Verilerin Kullanım Amacı

Toplanan veriler yalnızca aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanılmaktadır:

4. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemiz; işlevsellik, analiz ve güvenlik amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerez; tarayıcınıza yerleştirilen küçük bir metin dosyasıdır ve siteyi her ziyaretinizde belirli tercihlerin hatırlanmasını sağlar. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı işlevleri düzgün çalışmayabilir.

Çerezleri Nasıl Yönetebilirsiniz?

Tarayıcınızın ayarlar menüsünden çerezleri silebilir veya yeni çerez kabul etmeyi engelleyebilirsiniz. Yaygın tarayıcılar için yönlendirme:

• Google Chrome: Ayarlar → Gizlilik ve güvenlik → Çerezler ve diğer site verileri
• Mozilla Firefox: Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Çerezler ve Site Verileri
• Microsoft Edge: Ayarlar → Çerezler ve site izinleri
• Safari: Tercihler → Gizlilik → Çerezleri Yönet

5. Üçüncü Taraf Bağlantılar ve Araçlar

Web sitemizde aşağıdaki üçüncü taraf araçlar ve içerikler yer alabilmektedir:

Bu araçların kendi gizlilik politikaları bulunmaktadır. CarePort Mobil Sağlık Kabini, üçüncü taraf platformların veri işleme uygulamalarından sorumlu değildir. Web sitemizden dış bağlantılar aracılığıyla ulaştığınız sitelerin gizlilik politikaları CarePort'u bağlamaz.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari önlemler alınmaktadır:

• SSL / TLS şifreleme: Web sitemiz HTTPS protokolü ile çalışmakta; iletim sırasındaki tüm veriler şifrelenmektedir.
• Sunucu güvenliği: Veriler Türkiye'de yerleşik, ISO 27001 sertifikalı veri merkezlerinde saklanmaktadır.
• Erişim kısıtlaması: Kişisel verilere yalnızca yetkili personel erişebilmektedir; erişimler kayıt altına alınmaktadır.
• Düzenli yedekleme: Veriler düzenli aralıklarla yedeklenmekte; yedekler şifreli ortamda tutulmaktadır.
• Güvenlik güncellemeleri: Web sitesi yazılımı ve eklentiler düzenli olarak güncellenmektedir.
• Personel eğitimi: Veri işleyen tüm çalışanlar KVKK kapsamında bilgilendirilmekte ve gizlilik taahhüdü alınmaktadır.

7. Çocuklara İlişkin Gizlilik

Web sitemiz 18 yaş altı bireylere yönelik değildir ve bu kişilerden bilerek kişisel veri toplanmamaktadır. 18 yaş altı bireylerin kabin uygulamalarından yararlanması ebeveyn ya da veli gözetiminde gerçekleşmeli; sağlık verileri ebeveyn/veli onayı ile işlenmelidir.

18 yaş altı bir bireye ait kişisel verinin ebeveyn/veli bilgisi dışında işlendiğini fark ederseniz lütfen info@careportmobilsaglikkabini.com adresine bildirin. İlgili veriler derhal silinecektir.

8. Kullanıcı Hakları

KVKK Madde 11 ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim hakkı: Hakkınızda işlediğimiz kişisel verilerin bir kopyasını talep edebilirsiniz.
• Düzeltme hakkı: Yanlış veya eksik verilerinizin düzeltilmesini isteyebilirsiniz.
• Silme hakkı (unutulma hakkı): Yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.
• İşlemeyi kısıtlama hakkı: Belirli koşullarda verilerinizin işlenmesini kısıtlatabilirsiniz.
• Veri taşınabilirliği hakkı: Verilerinizi yapılandırılmış, makine tarafından okunabilir formatta talep edebilirsiniz.
• İtiraz hakkı: Meşru menfaate dayalı veri işlemelerine itiraz edebilirsiniz.
• Rızayı geri alma hakkı: Açık rızanıza dayanan veri işlemelerinde rızanızı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
• Şikâyet hakkı: Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (KVKK) ya da yetkili veri koruma otoritesine şikâyette bulunabilirsiniz.

9. İletişim

Gizlilik politikamıza ilişkin soru, talep veya şikâyetleriniz için aşağıdaki kanalları kullanabilirsiniz:

Başvurularınız kimlik doğrulamasının ardından 30 gün içinde ücretsiz yanıtlanacaktır.

10. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası; yasal düzenlemeler, teknolojik gelişmeler veya sunulan uygulamaların kapsamındaki değişiklikler nedeniyle zaman zaman güncellenebilir. Yapılan değişiklikler bu sayfada yayımlanır ve "Son Güncelleme" tarihi revize edilir.

Önemli değişiklikler söz konusu olduğunda kayıtlı kullanıcılara e-posta yoluyla bildirim yapılır. Politikayı düzenli olarak incelemenizi öneririz.