KVKK Aydınlatma Metni
CarePort Mobil Sağlık Kabini olarak kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi, sakladığımızı ve koruduğumuzu 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu çerçevesinde açıklıyoruz.
🏛️ Veri Sorumlusu
📄 İçindekiler
1. Aydınlatma Metninin Amacı
Bu aydınlatma metni; CarePort Mobil Sağlık Kabini tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili ikincil mevzuat kapsamında, kabin ziyaretçilerinin, web sitesi kullanıcılarının, evde hemşire talebinde bulunanların ve diğer ilgili kişilerin kişisel verilerinin işlenme süreçleri hakkında aydınlatma amacıyla hazırlanmıştır.
CarePort Mobil Sağlık Kabini olarak kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği en öncelikli sorumluluklarımızdan birini oluşturmaktadır. Bu metin; hangi verilerinizin ne amaçla, hangi hukuki dayanaklara ve hangi saklama sürelerine tabi olarak işlendiğini açık ve anlaşılır biçimde ortaya koymayı amaçlamaktadır.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Kabinimize başvuran ya da web sitemizi kullanan kişilerin aşağıdaki kategorilerdeki verileri işlenebilmektedir:
| Veri Kategorisi | İşlenen Veri Türleri | Kaynak |
|---|---|---|
| Kimlik Verileri | Ad, soyad, doğum tarihi, T.C. kimlik numarası (gerekli durumlarda) | Başvuru formu, kabin ziyareti |
| İletişim Verileri | Cep telefonu numarası, e-posta adresi, ev adresi (evde hemşire hizmeti için) | Başvuru formu, telefon, e-posta |
| Sağlık Verileri (Özel Nitelikli) | Ölçüm sonuçları (tansiyon, şeker, SpO₂), uygulama kayıtları (serum, enjeksiyon, pansuman), var ise kronik hastalık bilgisi, ilaç reçetesi bilgileri | Kabin uygulaması, evde hemşire, reçete |
| İşlem Verileri | Başvuru tarihi, uygulama türü, fatura bilgileri | Kabin kayıt sistemi |
| Teknik Veriler | IP adresi, çerez bilgileri, tarayıcı ve cihaz bilgileri (web sitesi kullanıcıları için) | Web sitesi otomatik toplama |
3. Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:
| Amaç | Açıklama |
|---|---|
| Sağlık uygulamaları | Serum takma, enjeksiyon, pansuman, dikiş alma, ölçüm ve aşı uygulamalarının kayıt altına alınması ve takibi |
| Evde hemşire koordinasyonu | Ev ziyareti randevusunun planlanması, adres bilgisinin ekiple paylaşılması ve uygulama kaydının tutulması |
| Yasal yükümlülükler | Sağlık mevzuatı, vergi mevzuatı ve diğer yasal düzenlemelerden doğan kayıt, bildirim ve saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi |
| İletişim | Başvurularınıza yanıt verilmesi, randevu hatırlatmaları, bilgilendirme mesajları |
| Faturalandırma | Ödeme ve fatura işlemlerinin gerçekleştirilmesi |
| Güvenlik ve denetim | Kabin güvenliğinin sağlanması, şikâyet ve uyuşmazlık süreçlerinin yönetilmesi |
| Kalite geliştirme | Anonim istatistiksel analizler yoluyla uygulama kalitemizin iyileştirilmesi (kişiselleştirme yapılmaz) |
4. Hukuki Dayanak
Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki dayanaklar çerçevesinde işlenmektedir:
- Açık rıza (KVKK Md. 5/1 ve 6/2): Sağlık verileri gibi özel nitelikli kişisel veriler yalnızca açık rızanıza dayanılarak işlenmektedir.
- Sözleşmenin ifası (KVKK Md. 5/2-c): Kabin uygulamaları ve evde hemşire için verilen bilgiler, sağlık uygulaması sözleşmesinin kurulması ve ifası amacıyla işlenmektedir.
- Veri sorumlusunun meşru menfaati (KVKK Md. 5/2-f): Güvenlik, denetim ve kalite geliştirme faaliyetleri kapsamında temel haklarınıza zarar vermeyecek ölçüde meşru menfaat dayanağına başvurulmaktadır.
- Yasal yükümlülük (KVKK Md. 5/2-ç): Sağlık mevzuatı, vergi kanunları ve diğer yasal düzenlemeler kapsamındaki yükümlülükler.
- Sağlık hizmetleri istisnası (KVKK Md. 6/3): Sağlık ve cinsel hayata ilişkin veriler, kamu sağlığının korunması, tıbbi tanı ve tedavi amacıyla sır saklama yükümlülüğü altındaki kişiler tarafından işlenebilmektedir.
5. Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz kural olarak üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır. Yalnızca aşağıdaki zorunlu hallerde ve hukuki dayanağa bağlı olarak aktarım gerçekleşebilir:
| Alıcı | Aktarım Amacı | Hukuki Dayanak |
|---|---|---|
| Yetkili kamu kurumları | Yasal bildirim ve denetim yükümlülükleri (Sağlık Bakanlığı, Vergi Dairesi vb.) | Yasal yükümlülük |
| Yönlendirilen sağlık kuruluşu | Anormal değer tespitinde, ilgili kişinin bilgisi ve rızasıyla sevk ve yönlendirme | Açık rıza / sağlık istisnası |
| Teknik altyapı sağlayıcıları | Veri saklama ve yedekleme (Türkiye'de yerleşik, ISO 27001 sertifikalı) | Sözleşme / meşru menfaat |
| Muhasebe / mali müşavir | Fatura ve ödeme kayıtlarının işlenmesi | Yasal yükümlülük |
6. Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:
- Kabin ziyareti sırasında: Sözlü beyan, ölçüm cihazları ve uygulama kayıt formu aracılığıyla.
- Telefonla iletişimde: Evde hemşire randevusu ve bilgi talepleri esnasında beyan yoluyla.
- E-posta yoluyla: Yazışmalar ve form gönderimleri aracılığıyla.
- Web sitesi üzerinden: Çerezler, kullanıcı formu ve analitik araçlar aracılığıyla otomatik ve otomatik olmayan yöntemlerle.
7. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacı ortadan kalktığında ve ilgili yasal saklama süresi dolduğunda silinmekte, yok edilmekte veya anonim hâle getirilmektedir.
| Veri Türü | Saklama Süresi | Dayanak |
|---|---|---|
| Sağlık uygulama kayıtları | Uygulama tarihinden itibaren 5 yıl | Sağlık mevzuatı |
| Fatura ve ödeme kayıtları | 10 yıl | Vergi Usul Kanunu |
| İletişim kayıtları (e-posta, telefon) | 3 yıl | Meşru menfaat / Borçlar Kanunu |
| Web sitesi teknik verileri (çerez, log) | 6 ay | Meşru menfaat |
| Rıza beyanı kayıtları | Rızanın geri alınmasından itibaren 3 yıl | KVKK Md. 5 |
8. İlgili Kişinin Hakları
KVKK Madde 11 kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Bilgi edinme hakkı: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- Bilgi talep hakkı: Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- Amaç öğrenme hakkı: Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içi / yurt dışı aktarım hakkı: Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme.
- Düzeltme hakkı: Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerinizin düzeltilmesini talep etme.
- Silme ve yok etme hakkı: KVKK Md. 7'de öngörülen koşullar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.
- Aktarım bildirimi hakkı: Düzeltme, silme veya yok etme talebinizin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme.
- İtiraz hakkı: İşlenen verilerinizin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme.
- Tazminat hakkı: Kişisel verilerinizin kanuna aykırı biçimde işlenmesi nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme.
9. Başvuru Yöntemi
Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden birini tercih edebilirsiniz. Başvurularınız, kimliğinizin doğrulanmasının ardından 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanacaktır. Talebin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde KVKK Md. 13 uyarınca ücret talep edilebilir.
| Başvuru Yöntemi | Detay |
|---|---|
| E-posta (Güvenli) | info@careportmobilsaglikkabini.com — Konu: "KVKK Başvurusu" |
| Yazılı Başvuru | Muhittin, Bağlariçi 1. Sokak No:31, 59850 Çorlu / Tekirdağ adresine ıslak imzalı dilekçeyle |
| Şahsen Başvuru | Geçerli kimlik belgesiyle kabin adresine bizzat gelerek |
Başvurunuzun yanıtlanmaması ya da yanıtın yetersiz bulunması hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK)'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.
10. Değişiklikler
Bu aydınlatma metni, yasal düzenlemelerin değişmesi, sunulan uygulamaların kapsamının genişlemesi veya veri işleme süreçlerinde güncelleme yapılması hâlinde revize edilebilir. Güncel metne her zaman web sitemizin KVKK sayfasından ulaşabilirsiniz.
Önemli değişiklikler e-posta bildirimi veya web sitesinde duyuru aracılığıyla ilgili kişilere bildirilecektir.